Елизавета, здравствуйте!
Вашу посылку забрали сегодня. Возврат будет сделан в течении 1-2 дней.
Мы отправим Вам письмо после того как сделаем возврат денег.
Елизавета28.02.2018 в 14:30
Здравствуйте! Посылка на возврат была отправлена 19.02.2018. С 24.02.2018 посылка ожидает адресата на почте. Уже 28.02.2018. Почему до сих пор не предприняты меры по возрату денежной суммы?
Администратор05.02.2018 в 13:45
Добрый день!
Ваш заказ отправлен, трек номер посылки EF019187072RU, как только она окажется в Вашем городе, с Вами свяжется курьер и договорится о доставке.
Захаревич Елизавета Григорьевна05.02.2018 в 13:25
Здравствуйте! Заказала платье 01.02.2018. Заказ №208563 от 01.02.2018 висит до сих пор в обработке. Как скоро ждать платье? На сайте указан срок доставки 2-8 дней. Будет ли платье 09.02.2018 доставлено по указанному адресу?
Администратор29.01.2018 в 21:07
Добрый день!
Приносим извинения за ошибочное смс, действительно, посылка сегодня находится только на сортировке в Вашем городе, это означает, что скорее всего, завтра она окажется в Вашем почтовом отделении.
Номер 8 (800) 350-04-92 действующий, мы проверили ни один раз, звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 (MCK).
Виолетта 29.01.2018 в 17:29
Вы издеваетесь. Я сегодня 4 раза его набирала. Мне говорят "не обслуживается"!
Отдельное вам спасибо за смс о прибытии заказа в место вручения!
Мне не повезло, что в этот момент у меня не было доступа к интернету, проверить так ли это по треку. И, после безуспешных попыток до вас дозвониться, пошла до почты (место вручения, а не центральная в которой сортируют и посылки не выдают!!!). Она была закрыта! Выходные дни воскр. и пн.! Спасибо за потраченное в пустую время.
Кстати, по трек-номеру она еще на сортировке!
Администратор29.01.2018 в 15:33
Добрый день!
Номер 8 (800) 350-04-92 действующий, обслуживается.
Так же вопросы можно задать по электронной почте info@kokette.ru
Виолетта 29.01.2018 в 14:02
Опять не могу дозвониться! "Не обслуживается номер"- говорят. Куда писать если есть вопросы по заказу????
Администратор25.01.2018 в 18:01
По нашей таблице это 42 размер. Номер 8 (800) 350-04-92 действующий, обслуживается.
Виолетта 25.01.2018 в 10:24
тогда подскажите по параметрам 84-66-94 какой я должна была выбрать размер? Я не могу дозвониться по вашей горячей линии. Номер не обслуживается.
Корзина
Администратор01.03.2018 в 11:34
Елизавета, здравствуйте!
Вашу посылку забрали сегодня. Возврат будет сделан в течении 1-2 дней.
Мы отправим Вам письмо после того как сделаем возврат денег.
Елизавета28.02.2018 в 14:30
Здравствуйте! Посылка на возврат была отправлена 19.02.2018. С 24.02.2018 посылка ожидает адресата на почте. Уже 28.02.2018. Почему до сих пор не предприняты меры по возрату денежной суммы?
Администратор05.02.2018 в 13:45
Добрый день!
Ваш заказ отправлен, трек номер посылки EF019187072RU, как только она окажется в Вашем городе, с Вами свяжется курьер и договорится о доставке.
Захаревич Елизавета Григорьевна05.02.2018 в 13:25
Здравствуйте! Заказала платье 01.02.2018. Заказ №208563 от 01.02.2018 висит до сих пор в обработке. Как скоро ждать платье? На сайте указан срок доставки 2-8 дней. Будет ли платье 09.02.2018 доставлено по указанному адресу?
Администратор29.01.2018 в 21:07
Добрый день!
Приносим извинения за ошибочное смс, действительно, посылка сегодня находится только на сортировке в Вашем городе, это означает, что скорее всего, завтра она окажется в Вашем почтовом отделении.
Номер 8 (800) 350-04-92 действующий, мы проверили ни один раз, звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 (MCK).
Виолетта 29.01.2018 в 17:29
Вы издеваетесь. Я сегодня 4 раза его набирала. Мне говорят "не обслуживается"!
Отдельное вам спасибо за смс о прибытии заказа в место вручения!
Мне не повезло, что в этот момент у меня не было доступа к интернету, проверить так ли это по треку. И, после безуспешных попыток до вас дозвониться, пошла до почты (место вручения, а не центральная в которой сортируют и посылки не выдают!!!). Она была закрыта! Выходные дни воскр. и пн.! Спасибо за потраченное в пустую время.
Кстати, по трек-номеру она еще на сортировке!
Администратор29.01.2018 в 15:33
Добрый день!
Номер 8 (800) 350-04-92 действующий, обслуживается.
Так же вопросы можно задать по электронной почте info@kokette.ru
Виолетта 29.01.2018 в 14:02
Опять не могу дозвониться! "Не обслуживается номер"- говорят. Куда писать если есть вопросы по заказу????
Администратор25.01.2018 в 18:01
По нашей таблице это 42 размер. Номер 8 (800) 350-04-92 действующий, обслуживается.
Виолетта 25.01.2018 в 10:24
тогда подскажите по параметрам 84-66-94 какой я должна была выбрать размер? Я не могу дозвониться по вашей горячей линии. Номер не обслуживается.